Esfera Cascabel – Edición Clásica

7 días hábiles

Paquetes devueltos por ausencia del cliente
Si el paquete es regresado a nuestras instalaciones debido a que el cliente no estuvo disponible para recibirlo o no dio seguimiento a la entrega, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente. El nuevo envío se realizará una vez que se cubra el importe correspondiente.

Políticas de productos personalizados con la ilustración de tu mascota

Las figuras de tu mascota son a semejanza, no esperes que sea igual a tu mascota por lo que:

• Los colores no son exactos
• La forma es de acuerdo a nuestro estilo de ilustración
• No mandamos muestra

Por lo tanto no hay devoluciones, ni reclamos sobre el diseño del llavero después de haber aceptado hacer tu compra.

Políticas de Cancelación y Reclamaciones

En Cascabel Accesorios para Mascotas, cada uno de nuestros productos se diseña y personaliza con mucho cariño, pensando en lo especial que es para ti. Queremos asegurarnos de que disfrutes de tu compra, por lo que te explicamos nuestras políticas:

• Una vez que hayas realizado el pago de tu orden, consideramos tu pedido como confirmado. A partir de este momento, no aceptamos cancelaciones. Cada pieza se trabaja con dedicación desde el primer paso, por lo que una vez que comenzamos la producción, ya no hay vuelta atrás.
• Si todavía no hemos comenzado a trabajar en tu pedido y necesitas hacer algún cambio, estamos felices de ayudarte. Puedes cambiar el diseño, crear un producto para otra mascota o seleccionar algo diferente de nuestro catálogo. Solo tienes que escribirnos lo más pronto posible a hola@mascotascascabel.com y veremos si es posible modificar tu pedido.
• Si tu pedido llega roto o incorrecto, ¡no te preocupes! Tienes 2 días a partir de la fecha en que recibes tu producto para hacernos llegar tu reclamación. Es necesario que nos envíes una foto mostrando el estado en que recibiste el producto, y con mucho gusto te enviaremos una reposición. Después de este periodo, no nos hacemos responsables del estado en que llegó el producto.

Para cualquier duda o ajuste antes de que empecemos la producción, o si necesitas hacer una reclamación, por favor escríbenos a hola@mascotascascabel.com. Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.